Na Look Optical Santos, queremos que você fique 100% satisfeito com sua compra. Por isso, seguimos o Código de Defesa do Consumidor e garantimos um processo simples e transparente para trocas e devoluções.
🔹 Prazo para Troca ou Devolução
Você pode solicitar a troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, em caso de arrependimento ou insatisfação.
Para produtos com defeito de fabricação, o prazo é de 90 dias.
🔹 Condições para Aceite
O produto deve estar sem sinais de uso, com embalagem original e todos os acessórios.
É necessário apresentar a nota fiscal.
🔹 Como Solicitar
Entre em contato pelo nosso atendimento online ou e-mail.
Informe o número do pedido e o motivo da solicitação.
Nossa equipe orientará sobre o envio do produto para análise.
Assim que o produto for recebido e aprovado, faremos a troca ou devolução do valor pago, conforme sua preferência.
Na Look Optical Santos, a sua satisfação é a nossa prioridade.